Kananga: Rapport de l’évaluation de la prestation des policiers de proximité faite avec la carte score communautaire dans les 5 quartiers de Ndesha

Il s’est tenue en date du 06 au 19 Septembre 2012, à travers les 5 quartiers de la Commune de la Ndesha, à savoir : Ndesha, Kamilabi, Tshibandabanda, Kamupongo et Lubuwa, une intense activité de contrôle citoyen à la base à travers l’utilisation de la carte score communautaire en rapport avec  les prestations des éléments de la Police de Proximité. Cette rencontre a connu la participation des représentants de la communauté, des groupes thématiques du RRSSJ, des Autorités locales, des policiers PdP, du partenaire ainsi que d’autres structures de la communauté (femmes, jeunes).      

En effet,  la carte score communautaire est un mécanisme de contrôle à la base qui permet aux populations de participer activement à la gestion de leur sécurité comme service public à travers le suivi des actions de la police, l’évaluation participative de leur performance et de la qualité des services offerts par la police actuellement en service dans le quartier Kamilabi. 

Cet outil permet  à la communauté de se prononcer  sur des questions importantes de sécurité  les concernant, d’interagir avec les  prestataires des services de police et de rechercher des solutions pour améliorer leur environnement sécuritaire.

La carte score communautaire  sert  aussi de :

Ø  Mécanisme de concertation entre communautés, autorités locales et services de police ;

Ø  Mécanisme pour une meilleure collaboration communautés-police en vue d’un meilleur engagement des acteurs ;

Ø  Cadre  mobilisant aussi  bien   les usagers de services (La demande) que les fournisseurs de services (offre) pour analyser ensemble les problèmes touchant la prestation de services en vue de trouver des solutions ;

Ø  Cadre de  redevabilité, de  transparence entre usagers, prestataires et autorités.

La carte score communautaire a été introduite pour permettre aux communautés déjà sensibilisées sur le processus de la PdP de se prononcer sur la qualité des services qui leur sont offerts mais aussi pour renforcer leur implication au processus, créer une dynamique communautaire et favoriser une plus grande collaboration avec les services de police.

La  validation des indicateurs d’évaluation de performance par la communauté a été réalisée avant la constitution des focus  groups.  Cette étape a permis aux participants de valider les indicateurs  jugés importants pour apprécier la qualité des services qui leur sont offerts. Les participants à ces fora citoyens ont  rempli la matrice de score avec la facilitation des membres du RRSSJ préalablement formés. 

Tous ces résultats ont été présentés sur une carte score unique par quartier.

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A propos de l'auteur : Rédaction

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